Quali canali sono possibili per il tuo customer care?

Un elenco sintetico dei principali canali utili per interagire con i tuoi clienti e offrire un’assistenza di qualità ai tuoi consumatori. Canali con operatore: •  supporto telefonico •  e-mail •  social network (Facebook, Twitter, Instagram ecc.) •  live chat • ...

Clienti al centro, nel retrobottega

Il servizio clienti come lo intendo io e in linea con la fase clienti-centrica è rappresentato da ogni contatto con il consumatore. Per questo motivo nel mio lavoro supporto anche aziende che non hanno il classico reparto di servizio clienti, ma conferiscono comunque...

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