Competenze
Le professioni digitali presentano sempre più specializzazioni, per questo dal 2016 mi sono specializzata nel settore del Servizio Clienti Digitale e mi occupo, quindi, di affiancare le aziende con consulenze e formazione in tutti i percorsi di cura e assistenza nella relazione con i consumatori prima, durante e dopo i processi di vendita.
Lavoro nell’ambito della comunicazione digitale dal 2009 dove, come libera professionista, ho maturato esperienza in:
strategia di contenuti (content strategy)
creazione e gestione di contenuti (content manager)
scrittura per il web, scrittura creativa, rielaborazione testi e gestione fonti (copywriter)
narrazione aziendale (corporate storytelling)
gestione dei social media (social media manager)
In più ho svolto attività professionali come:
collaboratrice di cattedra presso il Dipartimento di Scienze Sociale ed Economiche de La Sapienza
curatrice editoriale per materiali didattici e saggistica
intervistatrice scientifica per progetti di ricerca con interviste qualitative semi-strutturate (Asl Teramo, Università La Cattolica)
osservatrice partecipante per indagini circa il clima aziendale e la soddisfazione dei clienti
soggettista, sceneggiatrice, dialoghista e curatrice di sceneggiature
insegnante e coordinatrice di cattedra di scrittura creativa (2 anni presso la N.U.C.T. di Cinecittà)
responsabile organizzativa e alto segretariato in corsi residenziali di formazione aziendale
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